TẠI SAO HỒ SƠ BỒI THƯỜNG BỊ YÊU CẦU BỔ SUNG?
TẠI SAO HỒ SƠ BỒI THƯỜNG BỊ YÊU CẦU BỔ SUNG?
Nhiều người nhận được thông báo:
“Vui lòng bổ sung hồ sơ.”
và lập tức nghĩ:
“Có phải bảo hiểm không muốn trả tiền?”
Không nhất thiết.
Việc bổ sung có thể đơn giản là doanh nghiệp bảo hiểm cần thêm thông tin để xác minh hồ sơ.
Ví dụ
Bạn gửi:
• Hóa đơn 10 triệu
• Đơn thuốc
• Phiếu khám
Nhưng hồ sơ chưa thể hiện rõ kết luận chẩn đoán hoặc chỉ định điều trị.
Doanh nghiệp bảo hiểm có thể cần thêm chứng từ y tế để xác định chính xác trường hợp.
Những nguyên nhân thường gặp
???? Chứng từ chưa đầy đủ
???? Thông tin giữa các giấy tờ chưa thống nhất
???? Thiếu chẩn đoán/kết luận của bác sĩ
???? Thiếu chỉ định điều trị
???? Trường hợp tai nạn cần làm rõ nguyên nhân
???? Cần xác minh thêm thông tin y tế
Tài liệu hướng dẫn của Bảo hiểm Bảo Việt cũng nêu các trường hợp cần xác minh thêm, chẳng hạn thông tin y tế chưa đầy đủ/rõ ràng hoặc tai nạn có nguyên nhân chưa rõ.
⏰ Quan trọng: đừng để quá hạn bổ sung
Theo tài liệu:
Thời hạn bổ sung hồ sơ: trong vòng 30 ngày kể từ ngày Bảo hiểm Bảo Việt gửi thông báo bổ sung.
Nếu từ chối bồi thường, thời hạn yêu cầu hoàn trả hồ sơ tối đa 60 ngày từ ngày gửi thông báo từ chối.
???? Vì vậy, nếu nhận được yêu cầu bổ sung:
Đừng bỏ qua.
Hãy đọc kỹ doanh nghiệp bảo hiểm đang yêu cầu bổ sung tài liệu gì và hoàn thiện trong thời hạn được thông báo.
Bài tiếp theo:
???? “Tai nạn: vì sao cần bản tường trình tai nạn?”
#BaoHiem #BaoHiemSucKhoe #BoiThuong #InsuranceClaims
