Thủ tục chấm dứt hợp đồng InterCare: Hoàn phí 70% và thời hạn bồi thường 15 ngày

Trong hành trình bảo vệ sức khỏe cho bản thân và gia đình, không ít lần bạn phải thay đổi các kế hoạch sinh hoạt, công tác hoặc định cư, dẫn đến nhu cầu chấm dứt các dịch vụ bảo hiểm hiện hữu. Khi bạn quyết định hủy hợp đồng Bảo Việt InterCare, việc hiểu rõ các quy định về hoàn phí hoàn lại, các điều kiện loại trừ và thời hạn giải quyết bồi thường sẽ giúp bạn chủ động hơn, tối ưu hóa tài chính và tránh những rắc rối phát sinh.

📄 Điều kiện và thủ tục chấm dứt hợp đồng InterCare

Theo quy định tại phần Hợp đồng bảo hiểm cá nhân/Hộ gia đình/Tổ chức, việc chấm dứt hợp đồng bảo hiểm có thể phát sinh từ hai bên tham gia: bên mua bảo hiểm (BMBH) hoặc công ty bảo hiểm (CTBH). Cả hai bên đều phải tuân thủ quy định thông báo trước và các điều kiện cụ thể dưới đây:

1. Thông báo trước 30 ngày: Trường hợp một trong hai bên đề nghị chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm, bên yêu cầu chấm dứt phải gửi văn bản thông báo cho bên kia biết trước 30 ngày kể từ ngày có ý định chấm dứt.
2. Trường hợp BMBH yêu cầu chấm dứt: CTBH sẽ hoàn trả 70% phí bảo hiểm của thời gian hiệu lực còn lại, với điều kiện trong thời gian hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm chưa có yêu cầu trả tiền bảo hiểm nào được CTBH chấp nhận chi trả.
3. Trường hợp CTBH yêu cầu chấm dứt: CTBH sẽ hoàn trả 100% phí bảo hiểm của thời gian hiệu lực còn lại cho dù có khiếu nại đòi trả tiền bảo hiểm hay chưa.
4. Trường hợp vi phạm điều kiện tham gia hoặc gian dối: Nếu người được bảo hiểm tham gia không đúng đối tượng và điều kiện tham gia bảo hiểm (như độ tuổi, sức khỏe, hoặc vi phạm quy định cư trú), và/hoặc có hành vi gian dối, khai báo không trung thực, Hợp đồng bảo hiểm sẽ bị hủy bỏ ngay lập tức. CTBH sẽ hoàn lại 70% phí bảo hiểm của thời gian hiệu lực còn lại với điều kiện chưa có bồi thường nào được chi trả trước đó.

💸 Hoàn phí 70% khi chấm dứt: Cách tính và điều kiện cốt lõi

Quy định hoàn 70% phí là một trong các chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng khi hợp đồng kết thúc sớm. Tuy nhiên, để được áp dụng mức hoàn này, người tham gia cần đảm bảo các điều kiện then chốt sau:

• Chưa phát sinh chi trả bồi thường: Trong suốt thời gian hiệu lực của hợp đồng, người được bảo hiểm chưa từng phát sinh yêu cầu bồi thường bảo hiểm nào và chưa có đơn nào được CTBH chấp nhận chi trả.
• Cách tính số tiền hoàn lại: Phí bảo hiểm của thời gian hiệu lực còn lại được tính theo tỷ lệ giữa số ngày còn lại của hợp đồng và tổng số ngày của hợp đồng (365 ngày/năm).

Trước khi quyết định chấm dứt, bạn nên kiểm tra kỹ các chương trình và giới hạn quyền lợi của các gói protection. Bạn có thể tham khảo thông tin chi tiết về các cấp độ bảo vệ khác nhau trong các chương trình của sản phẩm tại 5 chương trình Bảo Việt InterCare: Phạm vi bảo vệ từ Việt Nam đến toàn cầu để có sự lựa chọn phù hợp nhất khi tái tham gia hoặc chuyển đổi sang các giải pháp bảo vệ khác.

⏳ Thời hạn tối đa 15 ngày làm việc giải quyết chi trả tiền bảo hiểm

Ngoài quy định về việc chấm dứt và hoàn phí, việc giải quyết các khoản bồi thường bảo hiểm khi sự kiện xảy ra cũng là điều khách hàng quan tâm. Theo quy định tại Điều 13 của bộ hợp đồng:

• Thời hạn xử lý chuẩn: Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, CTBH có trách nhiệm giải quyết và chi trả tiền bảo hiểm theo thời hạn đã thoả thuận trong Hợp đồng bảo hiểm. Trong trường hợp không có thoả thuận cụ thể trong hợp đồng, CTBH thông báo kết quả và giải quyết bồi thường cho người được bảo hiểm, người thừa kế, hoặc người đại diện hợp pháp trong thời hạn tối đa 15 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được bộ hồ sơ đầy đủ hợp lệ.
• Giải quyết nhanh trên ứng dụng BaoViet Direct: CTBH áp dụng giải quyết quyền lợi bảo hiểm trên bộ hồ sơ Yêu cầu bồi thường bản mềm nộp qua ứng dụng BaoViet Direct với khoản tiền bồi thường không phải là di sản thừa kế, và nhỏ hơn hoặc bằng 10.000.000 VNĐ, giúp quy trình nhận tiền được nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Thời gian chờ là một yếu tố cần lưu ý trước khi phát sinh yêu cầu bồi thường. Nếu bạn đang tìm hiểu về các quy định thời gian chờ áp dụng cho các loại bệnh khác nhau, bạn có thể tham khảo chi tiết tại Thời gian chờ Bảo Việt InterCare: Quy định cho bệnh thông thường, bệnh có sẵn và thai sản để lên kế hoạch dự phòng hợp lý.

🛡️ Lưu ý quan trọng khi chấm dứt và các trường hợp loại trừ

Để quá trình chấm dứt hợp đồng được suôn sẻ, khách hàng cần lưu ý một số điểm dưới đây:

1. Kiểm tra lại điều kiện tham gia ban đầu: Hợp đồng có thể bị chấm dứt ngay lập tức nếu người tham gia không đáp ứng các điều kiện cơ bản như độ tuổi tham gia, không bị các bệnh tâm thần hoặc bệnh ung thư năm đầu tiên, không bị thương tật vĩnh viễn từ 80% trở lên, và không đang nằm trong thời gian điều trị nội trú bệnh đặc biệt.
2. Quy định về nơi cư trú: Đối với người nước ngoài, quy định không được rời khỏi Việt Nam liên tục hơn 180 ngày (trừ du học sinh) là điều kiện quan trọng. Nếu vi phạm, hợp đồng có thể bị chấm dứt. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các điều kiện chuẩn bị trước khi tham gia tại Điều kiện tham gia Bảo Việt InterCare: Độ tuổi, sức khỏe và quy tắc cư trú 180 ngày.
3. Lưu ý về các điểm loại trừ chung: Các chi phí phát sinh do các điểm loại trừ theo quy tắc bảo hiểm (như các quốc gia bị cấm vận, các phương pháp điều trị không được liệt kê) sẽ không được CTBH chi trả.

Việc chấm dứt hợp đồng bảo hiểm là một quyết định cần được cân nhắc kỹ lưỡng về mặt tài chính và nhu cầu bảo vệ thực tế. Hãy luôn giữ liên hệ với các chuyên viên tư vấn của chúng tôi để được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc và lên kế hoạch lại giải pháp bảo vệ phù hợp với gia đình bạn trong tương lai.