Ai được yêu cầu bồi thường bảo hiểm du lịch Flexi và cần giấy tờ gì theo từng trường hợp?
Khi phát sinh sự cố y tế hoặc tai nạn không may trong chuyến đi nước ngoài, việc chuẩn bị thủ tục giấy tờ luôn khiến nhiều gia đình bối rối. Rất nhiều khách hàng thắc mắc ai mới là người có quyền nộp đơn yêu cầu bồi thường bảo hiểm du lịch và nhận quyền lợi chi trả.
Theo mẫu Giấy yêu cầu bồi thường bảo hiểm du lịch Flexi (Mục III), người đứng tên yêu cầu bồi thường đồng thời cũng là người nhận tiền bảo hiểm. Việc xác định đúng đối tượng và chuẩn bị đủ văn bản pháp lý kèm theo sẽ giúp quá trình giải quyết hồ sơ diễn ra nhanh chóng, chính xác.
Nội dung bài viết
- 📋 4 đối tượng được đứng tên yêu cầu bồi thường bảo hiểm du lịch
- 1. Bản thân người được bảo hiểm (NĐBH)
- 2. Bố, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp (khi NĐBH dưới 18 tuổi)
- 3. Người được ủy quyền hợp pháp
- 4. Người thừa kế hợp pháp hoặc người thụ hưởng
- 💳 2 hình thức nhận tiền bồi thường bảo hiểm Flexi
- Nhận tiền mặt trực tiếp
- Nhận tiền qua chuyển khoản ngân hàng
- ⚠️ Những lưu ý quan trọng khi lập hồ sơ yêu cầu bồi thường
📋 4 đối tượng được đứng tên yêu cầu bồi thường bảo hiểm du lịch
Quy tắc hồ sơ bồi thường phân định rõ ràng các trường hợp được quyền nộp giấy yêu cầu bồi thường theo từng tình huống thực tế của người được bảo hiểm.
1. Bản thân người được bảo hiểm (NĐBH)
Đây là trường hợp thông thường và đơn giản nhất. Nếu người được bảo hiểm đã thành niên (từ đủ 18 tuổi trở lên) và có đủ năng lực hành vi dân sự, họ sẽ tự mình ký tên vào đơn khiếu nại bồi thường và nhận quyền lợi chi trả.
Trong trường hợp này, người yêu cầu bồi thường bỏ qua Mục III và chuyển thẳng sang lựa chọn hình thức nhận tiền tại Mục IV.
2. Bố, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp (khi NĐBH dưới 18 tuổi)
Đối với các chuyến đi có trẻ nhỏ đi cùng, khi con em không may gặp sự cố, bố mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp sẽ đại diện làm thủ tục. Theo quy định tại giấy chứng nhận Flexi, trẻ em được giới hạn ở mức 20% số tiền bảo hiểm đối với quyền lợi tai nạn cá nhân và chi phí y tế.
Khi nộp hồ sơ thay cho trẻ dưới 18 tuổi, người đại diện cần chuẩn bị các giấy tờ chứng minh quan hệ:
- ☐ Bản sao Giấy khai sinh của người được bảo hiểm.
- ☐ Bản sao Sổ hộ khẩu (hoặc giấy tờ chứng minh thông tin cư trú hợp pháp).
- ☐ Văn bản chứng minh quyền giám hộ hợp pháp hoặc giấy tờ khác tương đương theo quy định của pháp luật.
3. Người được ủy quyền hợp pháp
Nếu người được bảo hiểm còn sống nhưng không thể trực tiếp nộp hồ sơ hoặc nhận tiền (do bận rộn, cách trở địa lý hoặc đang điều trị), họ có thể ủy quyền cho người thân hoặc người khác thực hiện thay.
Bộ chứng từ bắt buộc cho trường hợp ủy quyền gồm có:
- ☐ Giấy ủy quyền có công chứng hợp lệ.
- ☐ Hoặc Giấy ủy quyền được chứng thực/xác nhận bởi Ủy ban nhân dân cấp phường/xã trở lên (hoặc các văn bản tương đương theo quy định).
- ☐ Giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) của cả người ủy quyền và người được ủy quyền.
4. Người thừa kế hợp pháp hoặc người thụ hưởng
Trong trường hợp rủi ro nghiêm trọng nhất dẫn đến tử vong của người được bảo hiểm, quyền đứng tên làm thủ tục bồi thường sẽ thuộc về hàng thừa kế:
- ☐ Người thụ hưởng được chỉ định hợp pháp.
- ☐ Hoặc người được xác định trong Văn bản thỏa thuận phân chia di sản thừa kế / Văn bản khai nhận di sản thừa kế đã được công chứng, chứng thực.
- ☐ Các giấy tờ tùy thân và văn bản chứng minh quyền thừa kế hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.
💳 2 hình thức nhận tiền bồi thường bảo hiểm Flexi
Khi hoàn tất thủ tục yêu cầu bồi thường bảo hiểm du lịch tại Mục IV của biểu mẫu, người nhận tiền có thể chủ động lựa chọn một trong hai phương thức thanh toán thuận tiện nhất:
Nhận tiền mặt trực tiếp
Khách hàng có thể đến làm thủ tục nhận tiền mặt trực tiếp tại quầy giao dịch của Bảo hiểm Bảo Việt. Khi đến nhận tiền, người nhận bồi thường bắt buộc phải xuất trình giấy tờ tùy thân bản gốc (CMND, CCCD hoặc Hộ chiếu) trùng khớp với thông tin đã kê khai trên hồ sơ.
Nhận tiền qua chuyển khoản ngân hàng
Phương thức chuyển khoản được đại đa số khách hàng lựa chọn vì tính tiện lợi và nhanh chóng. Bạn cần cung cấp chính xác các trường thông tin tài khoản trên mẫu đơn bồi thường:
- ☐ Số tài khoản ngân hàng chính chủ của người yêu cầu bồi thường/người nhận tiền.
- ☐ Họ và tên chủ tài khoản (viết in hoa, không dấu hoặc đúng chuẩn ngân hàng).
- ☐ Tên ngân hàng thụ hưởng.
- ☐ Chi nhánh ngân hàng mở tài khoản.
Lưu ý quan trọng: Tên tài khoản ngân hàng thụ hưởng phải trùng khớp với tên của người có thẩm quyền yêu cầu bồi thường đã được xác nhận ở Mục III.
⚠️ Những lưu ý quan trọng khi lập hồ sơ yêu cầu bồi thường
Để quá trình thẩm định diễn ra thuận lợi, bạn nên kiểm tra kỹ các thông tin quy định trên biểu mẫu yêu cầu bồi thường Flexi:
- ☐ Điền đầy đủ, rõ ràng số Hợp đồng bảo hiểm hoặc số Giấy chứng nhận bảo hiểm (bằng chữ in hoa, bao gồm cả dấu chấm nếu có).
- ☐ Kê khai trung thực thông tin về việc có tham gia hợp đồng bảo hiểm du lịch nào khác cho cùng chuyến đi hay không nhằm tuân thủ quy định về bảo hiểm trùng.
- ☐ Lưu ý về ngôn ngữ tài liệu: Trường hợp các chứng từ y tế, hóa đơn phát sinh ở nước ngoài sử dụng ngôn ngữ không phải tiếng Việt hoặc tiếng Anh, bạn có trách nhiệm cung cấp bản dịch thuật công chứng tiếng Việt hoặc tiếng Anh (hoặc bản dịch do Đại sứ quán thực hiện), chi phí dịch thuật do người yêu cầu bồi thường tự chi trả.
- ☐ Cung cấp chính xác số điện thoại và email cá nhân ở Mục V để nhận thông báo tiến độ xử lý hồ sơ kịp thời.
Việc nắm vững danh mục 4 nhóm quyền lợi bảo hiểm du lịch Flexi cùng quy định kê khai giấy tờ sẽ giúp bạn luôn chủ động bảo vệ quyền lợi tài chính của gia đình. Khi gặp bất kỳ sự cố phát sinh nào ở nước ngoài, hãy chủ động liên hệ hotline hỗ trợ hoặc đơn vị tư vấn để được hướng dẫn thu thập đủ chứng từ y tế ngay tại bệnh viện sở tại.
Để được hỗ trợ hướng dẫn thủ tục bồi thường hoặc tư vấn chương trình bảo vệ phù hợp cho chuyến đi sắp tới, hãy truy cập paa.vn hoặc liên hệ hotline 0347674755 để được hỗ trợ nhanh chóng và chu đáo nhất.
